1 Cam kết của nh98 về đặt cược có trách nhiệm
Tại nh98, chúng tôi xem việc chơi có trách nhiệm không phải là nghĩa vụ bắt buộc mà là triết lý vận hành cốt lõi. Đặt cược trực tuyến được thiết kế để mang lại niềm vui, sự hồi hộp và giải trí lành mạnh cho thành viên người dùng tại Việt Nam — không phải để tạo ra gánh nặng tài chính hay áp lực tinh thần.
nh98 cam kết cung cấp môi trường đặt cược công bằng, minh bạch và an toàn. Điều đó có nghĩa là chúng tôi chủ động trang bị cho mỗi thành viên đầy đủ công cụ, thông tin và nguồn hỗ trợ cần thiết để luôn duy trì quyền kiểm soát cá nhân đối với hoạt động đặt cược của mình.
Chúng tôi tin rằng thành viên được trao quyền thông tin đầy đủ sẽ đưa ra quyết định tốt hơn. Vì vậy, trang này được xây dựng để giúp bạn hiểu rõ ranh giới giữa giải trí lành mạnh và đặt cược không lành mạnh, đồng thời biết cách tiếp cận hỗ trợ khi cần.
Đặt cược nên luôn nằm trong ngân sách giải trí của bạn — không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát, hãy liên hệ nh98 ngay hôm nay.
2 Nhận diện dấu hiệu đặt cược có vấn đề
Đặt cược có vấn đề thường phát triển dần dần và không dễ nhận ra từ sớm. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo bạn cần chú ý ở bản thân hoặc người thân:
- Đặt cược nhiều hơn mức đã dự định hoặc không thể dừng lại khi đã đủ.
- Dùng tiền sinh hoạt, tiền học, tiền thuê nhà hoặc tiền vay để đặt cược.
- Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể đặt cược.
- Che giấu hoạt động đặt cược với gia đình hoặc bạn bè.
- Đặt cược để "gỡ lại" tiền đã thua — còn gọi là hành vi "đuổi thua".
- Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ vì dành quá nhiều thời gian đặt cược.
- Vay mượn tiền từ người thân hoặc bán tài sản để có tiền đặt cược tiếp.
- Liên tục nghĩ về đặt cược ngay cả khi đang làm việc khác.
Nếu bạn nhận ra từ 2 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là thời điểm nên nói chuyện với đội hỗ trợ nh98 hoặc sử dụng ngay công cụ tự loại trừ để bảo vệ bản thân.
3 Tự kiểm tra thói quen đặt cược
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Mỗi câu "Có" là một tín hiệu bạn cần chú ý hơn đến thói quen đặt cược của mình:
1
Bạn có từng đặt cược vượt quá số tiền bạn dự định không?
2
Bạn có bao giờ quay lại đặt cược ngay sau khi thua để cố gỡ lại không?
3
Bạn có cảm thấy cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
4
Đặt cược có ảnh hưởng đến giấc ngủ, tâm trạng hoặc các mối quan hệ cá nhân của bạn không?
5
Bạn có từng dùng tiền dành cho mục đích khác (ăn uống, hóa đơn, học phí) để đặt cược không?
6
Bạn có cố gắng che giấu việc đặt cược với người thân hoặc bạn bè không?
7
Bạn có cảm thấy bất an, lo lắng hoặc tức giận khi không thể truy cập tài khoản đặt cược không?
Đây là bài tự kiểm tra tham khảo, không phải chẩn đoán y tế. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ tại nh98 qua email [email protected].
4 Công cụ kiểm soát có sẵn tại nh98
nh98 cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong tài khoản cá nhân. Tất cả thay đổi giới hạn có tính ràng buộc và không thể nới lỏng ngay lập tức:
1
Giới hạn nạp tiền theo kỳ
Đặt mức nạp VND tối đa cho mỗi ngày, tuần hoặc tháng. Áp dụng cho tất cả phương thức nạp bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần thời gian chờ xem xét.
2
Giới hạn thua lỗ theo kỳ
Xác định mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi chạm ngưỡng, nh98 tự động tạm khóa tính năng đặt cược cho đến đầu kỳ tiếp theo, giúp bạn không vượt quá ngân sách giải trí.
3
Giới hạn thời gian phiên chơi
Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên hoặc tổng thời gian chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở khi gần đến ngưỡng và tự động đăng xuất khi hết thời gian cho phép.
4
Tạm nghỉ có thời hạn (Cool-off)
Chọn thời gian nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong kỳ nghỉ, tài khoản không thể đặt cược nhưng vẫn truy cập được để xem lịch sử và rút số dư còn lại.
5
Tự loại trừ vĩnh viễn
Đây là tùy chọn mạnh nhất — đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý ngay lập tức. nh98 sẽ không gửi email tiếp thị hay khuyến mãi đến tài khoản đã tự loại trừ.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, đăng nhập vào tài khoản nh98, vào mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm, hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua email [email protected].
5 Quản lý ngân sách đặt cược thông minh
Một trong những nền tảng của việc chơi có trách nhiệm là quản lý ngân sách rõ ràng trước khi bắt đầu. nh98 khuyến khích mỗi thành viên áp dụng các nguyên tắc sau:
- Chỉ dùng tiền giải trí: Xác định trước mỗi tháng một khoản tiền bạn hoàn toàn sẵn sàng chi cho giải trí — bao gồm đặt cược. Không bao giờ vượt quá khoản này.
- Không dùng tiền vay: Tuyệt đối không đặt cược bằng tiền vay từ bất kỳ nguồn nào, dù là vay bạn bè, người thân hay dịch vụ tín dụng.
- Chấp nhận thua lỗ như chi phí giải trí: Xem số tiền đặt cược giống như tiền mua vé xem phim hay đi ăn tối — đó là chi phí cho trải nghiệm, không phải đầu tư.
- Không đuổi thua: Nếu đã hết ngân sách trong ngày, dừng lại hoàn toàn. Cố gắng gỡ lại thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn.
- Đặt giới hạn trước khi bắt đầu: Sử dụng công cụ giới hạn của nh98 để thiết lập trần nạp tiền ngay khi đăng ký tài khoản, trước khi bắt đầu chơi.
- Không đặt cược khi đang buồn hoặc căng thẳng: Trạng thái cảm xúc tiêu cực ảnh hưởng đến khả năng đưa ra quyết định hợp lý. Nghỉ ngơi và quay lại khi đầu óc thoải mái.
Thắng cược là điều tuyệt vời, nhưng không có chiến lược nào đảm bảo lợi nhuận. Mọi kết quả đặt cược đều mang yếu tố may rủi. Hãy luôn đặt cược trong khả năng tài chính thực tế của bạn.
6 Bảo vệ người dưới 21 tuổi
nh98 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi một cách nghiêm ngặt và không có ngoại lệ. Đây là cam kết bảo vệ người trẻ tuổi khỏi các tác động tiêu cực của đặt cược.
- Mọi thành viên đăng ký đều phải xác nhận đủ 21 tuổi và có thể được yêu cầu xác minh CMND/CCCD bất cứ lúc nào.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, nh98 sẽ đình chỉ và xóa tài khoản ngay lập tức.
- nh98 không tiếp thị dịch vụ đến bất kỳ đối tượng nào dưới 21 tuổi.
- Phụ huynh và người giám hộ nên cài ph
ần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn người dưới 21 tuổi truy cập vào nền tảng đặt cược trực tuyến.
- Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản nh98, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để xử lý kịp thời.
Dịch vụ nh98 chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Đặt cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.
7 Kênh hỗ trợ từ nh98
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến đặt cược, đội ngũ hỗ trợ nh98 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bằng tiếng Việt mọi lúc trong ngày:
- Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi nhanh, bảo mật và không phán xét.
- Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
- Hỗ trợ tài khoản: Yêu cầu kích hoạt công cụ giới hạn, tạm nghỉ hoặc tự loại trừ được xử lý ưu tiên và không cần giải thích lý do.
- Tư vấn bảo mật: Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội hỗ trợ nh98 được bảo mật hoàn toàn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Tìm kiếm hỗ trợ là dấu hiệu của sự dũng cảm, không phải yếu đuối. Đội ngũ nh98 cam kết hỗ trợ bạn một cách chân thành và không phán xét. Đừng ngại liên hệ ngay khi cảm thấy cần thiết.
8 Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Sau khi đăng nhập, vào mục
Cài đặt tài khoản, chọn tab
Chơi có trách nhiệm, sau đó chọn
Giới hạn nạp tiền. Bạn có thể thiết lập mức giới hạn theo ngày, tuần hoặc tháng. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ nh98 qua email
[email protected].
Tạm nghỉ có thời hạn (Cool-off) cho phép bạn nghỉ chơi từ 24 giờ đến 6 tuần, sau đó tài khoản tự động hoạt động trở lại. Tự loại trừ vĩnh viễn là đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại — đây là biện pháp bảo vệ mạnh nhất dành cho trường hợp bạn muốn dừng đặt cược hoàn toàn.
Có. Sau khi yêu cầu tự loại trừ, nh98 sẽ hỗ trợ bạn rút toàn bộ số dư còn lại về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) đã đăng ký. Tiền về nhanh và thanh toán an toàn theo đúng quy trình bảo mật của nền tảng.
Hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ nh98 qua email
[email protected] và cung cấp thông tin tài khoản nếu có. nh98 sẽ xử lý ưu tiên, xác minh độ tuổi và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm chính sách 21+. Mọi thông tin bạn cung cấp đều được bảo mật.
Không. Khi tài khoản được đánh dấu tự loại trừ, nh98 sẽ ngừng gửi toàn bộ email tiếp thị, thông báo khuyến mãi và tin nhắn mời đặt cược. Đây là cam kết bảo vệ thành viên đã quyết định dừng chơi.
Bạn đặt một mức thua tối đa tính theo VND cho mỗi ngày, tuần hoặc tháng. Khi tổng số tiền thua trong kỳ chạm ngưỡng đã đặt, hệ thống nh98 sẽ tự động khóa tính năng đặt cược cho đến đầu kỳ tiếp theo. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn yêu cầu thời gian xem xét để đảm bảo bảo vệ người dùng.